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Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes

Ministerio de Salud · Ley N° 20.584

Exige tus derechos

Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
Ser informado de los costos de su atención de salud.
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
A ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza.
Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
Que el personal de salud porte una identificación.
Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su residencia.
Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.
Toda persona mayor de 60 años y/o con discapacidad tendrá derecho a Atención Preferente.

Y cumple tus deberes

Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto.
Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
Tratar respetuosamente al personal de salud.
Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.
Dar prioridad a personas con derecho a Atención Preferente.

Toda persona podrá reclamar sus derechos ante el consultorio, hospital, clínica o centro médico privado que lo atiende. Si la respuesta no es satisfactoria podrá recurrir a la Superintendencia de Salud. (Extracto de la Ley N°20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes).

Consultas o reclamos en Dermalink

Escriba a contacto@dermalink.cl. También puede reclamar ante la Superintendencia de Salud.

Fuente: Ministerio de Salud, Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes (Res. Exenta N° 605 de 2012, actualizada por la Res. Exenta N° 138 de 2021). Publicada por el Minsal en minsal.cl. Más información sobre sus datos en la Política de Privacidad.